Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Chez Triblight, nous nous engageons à vous offrir un service d’expédition fiable et efficace pour vous assurer de recevoir vos produits dans les meilleurs délais.

 1. Zones de Livraison
- Nous expédions nos produits en France métropolitaine et dans certains pays de l'Union Européenne. Pour les livraisons en dehors de ces zones, veuillez nous contacter pour étudier la faisabilité et obtenir un devis spécifique.

 2. Délais de Livraison
- Les produits en stock sont expédiés sous 1 à 7 jours ouvrables après la confirmation de votre commande.
- En cas de rupture de stock, un délai de fabrication de **jusqu'à 20 jours** est à prévoir avant l'expédition. Une fois le produit fabriqué, la livraison sera effectuée dans les plus brefs délais.
- Pour les produits personnalisés, le délai de fabrication et de livraison peut varier. Nous vous fournirons une estimation lors de la commande.

 3. Modes d’Expédition
- Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour garantir une livraison sécurisée. Le choix du transporteur dépend de la taille, du poids, et de la destination de votre commande.
- Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison dès que votre commande sera expédiée.

 4. Frais de Livraison

- Les frais de livraison varient en fonction de la destination, du poids, et du volume de votre commande. Ces frais seront calculés et affichés lors du passage de la commande.
- Tous les produits fabriqués par Triblight bénéficient d'une option de livraison gratuite. Cette option sera proposée automatiquement lors de votre commande.
- Pour certains produits volumineux ou nécessitant un emballage spécial, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer si des services particuliers sont demandés.

 5. Réception de la Commande
- À la réception de votre commande, il est important de vérifier l'état des produits en présence du transporteur. En cas de dommage ou d'anomalie, veuillez mentionner vos réserves sur le bon de livraison et nous en informer dans un délai de 48 heures.
- Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages signalés après ce délai.

 6. Retards et Problèmes d’Expédition
- Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais d’expédition annoncés, mais des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (ex : conditions météorologiques, grèves, douane, etc.).
- En cas de retard important, nous vous contacterons pour vous tenir informé de la situation et des mesures mises en place.

Pour toute question ou assistance concernant l’expédition, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : triblightoff@gmail.com.

*Date de dernière mise à jour : 1/11/2024