Conditions d’utilisation

Conditions de Service

Bienvenue sur le site de Triblight. En utilisant ce site et nos services, vous acceptez les conditions suivantes. Veuillez les lire attentivement.

 1. Informations Générales
Triblight est une entreprise de création de luminaires et de mobilier d'extérieur, proposant des produits artisanaux fabriqués en France. Nos produits sont principalement fabriqués en acier et utilisent des éclairages LED. Vous pouvez personnaliser nos produits en choisissant parmi une large gamme de couleurs RAL.

 2. Utilisation du Site
- En accédant et en utilisant notre site, vous acceptez de respecter les présentes conditions.
- Vous vous engagez à utiliser le site uniquement à des fins légales et à ne pas compromettre sa sécurité ou sa fonctionnalité.
- Toute tentative de fraude ou d'utilisation abusive du site entraînera une interdiction d'accès.

 3. Produits et Disponibilité

- Nous faisons de notre mieux pour garantir que tous les détails, descriptions, images, et prix des produits affichés sur le site soient exacts. Toutefois, des erreurs peuvent se produire. En cas d'erreur, nous nous réservons le droit de corriger ou de modifier les informations.
- La disponibilité des produits peut varier en fonction de la demande et des stocks. Si un produit commandé n'est plus disponible, nous vous en informerons rapidement. En cas de rupture de stock, nous nous engageons à fabriquer le produit dans un délai pouvant aller jusqu'à 20 jours. Une livraison sera ensuite organisée dès que le produit sera prêt.

 4. Commandes et Paiement
- Les commandes passées sur notre site sont soumises à l'acceptation et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande, notamment en cas d'informations incorrectes ou de suspicion de fraude.
- Le paiement des produits est dû au moment de la commande. Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés.
- Les prix indiqués incluent la TVA applicable, sauf mention contraire.

 5. Personnalisation des Produits

- Nos produits peuvent être personnalisés avec des couleurs RAL. Une fois la personnalisation choisie et la commande confirmée, elle ne peut ni être modifiée, ni annulée, sauf pour les produits de la rubrique Accessoires et les produits en RAL 9011 (noir graphite) et RAL 7016 (gris anthracite).
- Les commandes de produits personnalisés ne sont pas éligibles aux retours ou aux remboursements, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

 6. Garantie et Responsabilité

- Nos produits bénéficient de différentes garanties pour assurer votre satisfaction :
  - La structure en acier (hors peinture) est garantie à vie, à condition d'une utilisation conforme à sa destination.
  - La peinture est garantie 5 ans.
  - La source lumineuse LED est garantie 5 ans.
  - Les accessoires sont garantis selon la durée de garantie fournie par le fabricant.
- Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages dus à une mauvaise utilisation, les chocs, ou les modifications non autorisées.
- En cas de problème avec un produit, veuillez nous contacter pour obtenir des instructions sur la marche à suivre.

 7. Limitation de Responsabilité
- Triblight ne sera pas tenu responsable des pertes ou dommages indirects, spéciaux, ou consécutifs résultant de l'utilisation de ce site ou des produits achetés.
- Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou d’impossibilité d’exécution de nos obligations en raison de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.

 8. Protection des Données
- Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Consultez notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la collecte et l'utilisation de vos données.

 9. Modifications des Conditions
- Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions de Service à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement ces conditions pour être informé des mises à jour.

 10. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant nos Conditions de Service, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : triblightoff@gmail.com.

*Date de dernière mise à jour : 1/11/2024

Merci de faire confiance à Triblight pour l’éclairage et l’aménagement de vos espaces extérieurs.